O carregador está instalado e o automóvel carrega. No dia seguinte, outro familiar chega primeiro. Uma boa entrega permite-lhe carregar com o seu acesso e saber quem contacta para alterações.
Separe quem usa diariamente de quem gere. Os papéis Zaptec permitem utilização autónoma e atribuem responsabilidade pelas mudanças.
Numa família, nem todos tratam do mesmo
No exemplo, Ana gere contratos e contactos; Miguel carrega diariamente, mas raramente altera acessos; o instalador trata das tarefas elétricas.
Ana precisa das funções de gestão, Miguel de acesso próprio e o instalador das permissões técnicas necessárias ao trabalho.
Miguel não espera por Ana para carregar; Ana sabe onde adicionar alguém; numa questão técnica, todos conhecem o responsável.
Além do papel, conta o âmbito
A Zaptec usa User, Owner e Service. A aplicação distingue acesso a um carregador e à instalação completa (papéis Zaptec na aplicação).
Defina o que cada pessoa pode fazer e em que equipamento ou instalação. Gerir um carregador doméstico não é supervisionar todos os pontos de um parque.
| Interveniente | Tarefa diária | Verificação na entrega |
|---|---|---|
| Ana, responsável pelo sistema | Gerir acessos e funcionamento | Acede à interface necessária com a própria conta |
| Miguel, utilizador habitual | Carregar o automóvel | Inicia com o próprio acesso |
| Instalador | Tarefas técnicas autorizadas | Recebe acesso Service ao sistema certo |
A tabela mostra o exemplo. Atribua cada permissão ao equipamento ou instalação efetivos e teste-a.
Cada pessoa deve testar com o seu acesso
O ensaio do instalador é essencial, mas Ana e Miguel também devem conseguir carregar com conta ou identificador próprios.
Miguel liga, autentica-se e confirma o início. Ana localiza a interface onde gerirá acessos.
Se o equipamento não aparecer, confirme o e-mail e o acesso atribuído. Criar conta e autorizar um carregador são passos distintos. Só termine depois de o utilizador diário carregar.
Um novo familiar não quebra a organização
Meses depois, uma terceira pessoa passa a carregar. Já se sabe quem a adiciona e como testar.
No Zaptec Portal, o proprietário gere utilizadores, carregadores e acessos (gestão no Portal). Num sistema comum ou operado, siga também o processo do operador.
A nova pessoa repete o ensaio de Miguel. Se o consumo for individual, confirme que a primeira sessão fica corretamente associada, sem partilhar credenciais.
Quando muda o ocupante, entregue também a gestão
Se outra pessoa ocupar o imóvel, prepare identificador do equipamento, serviço e data de transferência.
O novo responsável começa com conta própria e os acessos antigos são tratados pelo processo oficial. Depois, uma sessão confirma equipamento e operações.
Se houver acerto de consumo, associe o valor final à mesma data para delimitar os períodos.
Junte três tarefas à entrega técnica
Nomeie o responsável pelos acessos, faça cada utilizador iniciar uma sessão com acesso próprio e guarde o contacto técnico. Registe também quem produz relatórios.
As permissões estão bem configuradas quando a família carrega autonomamente e cada mudança tem responsável.
Várias pessoas vão usar o carregador?
Na página de contacto, indique quantas, quem gerirá e se o parque é privado ou partilhado. Ajudamos a analisar a solução Zaptec adequada aos acessos.
